工卡或考勤记录（过去十二个月） ^[1]

　　工资表（过去十二个月）

　　人事花名册及员工个人档案

　　劳动合同

　　社会保险收据、花名册及合格证明文件等

　　工商营业执照

　　消防检查报告或合格证明文件

　　消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等

　　环保证明文件

　　厂规或员工手册

　　政府有关当地最低工资规定文件

　　设备安全许可证（如电梯使用许可证、厨房卫生许可证等）

　　特种工人上岗（如电梯工、电工、厨工卫生许可证等）

　　当地劳动局关于延长加班之批文

　　未成年工体检及劳动局登记记录

　　厂房平面图

灭火器安放高度0.08-1.5米（以上边缘把手顶端为界定），必须固定，不能随意放置在桌上、砖头上等。关于本条规定，不能放在地上是为了放置灭火器瓶底受潮气腐蚀，而且取用不方便。安装不高于1.5米是为了方便即使女员工在紧急状况下也能顺利取下来进行灭火。

　　灭火器必须有专人进行月度点检，并有点检记录。灭火器压力刻度不能达到红线内（压力过低）。灭火器前面和下方不能对方杂物或者产品，最好在灭火器下方画40X40cm的禁止堆物方框。^[2]

1、竞争，使得各国供应商使出不同解数，于是发达国家、文明国家的供应商在价格竞争上处于劣势；他们把采购的目标转向了工资水平较低的东南亚各国和人口众多的中国,这也促进了国内外商家争先恐后地在这类地区设厂出货。

　　2、人权运动，促使客户面对各种疑问：价格低廉，是否侵犯人权而得？比如童工问题、劳改犯产品问题、超时加班问题、压低工资、克扣工资、不顾工人的恶劣生活环境等等,许多客户往往在这些问题上受到巨大压力，而直接影响到他们在市场上的竞争力。

　　3、对于客户而言，他们会问，如果你这个企业连自己所在国家的法律都不遵守，那么，如何让他们相信你公司的品质保证和货期保证呢？

　　4、通常来说, 采购中高端产品的欧美买家, 会提出验厂。中国很多工厂都是OEM，客户验厂是希望避免工厂的劳资纠纷影响自己的品牌，特别是童工和超时加班。例如：1997年NIKE 公司越南工厂的童工事件，导致其销售额大幅降低。

　　5、这些买家在确定订单之前，通常都会很认真地要求验厂，即实地考察供货商的生产能力是否与网上提供的资料相吻合。可以说如果验厂能够顺利通过，就意味着订单已经接近成功的尾声了。所以这最后的关键点一定不能出错。一旦通过了验厂,你就有了与客户谈论价格的话语权。

　　6、欧美国家对于中国产品的非贸易型壁垒，对中国产品质量与安全的不信任危机，以及欧美国家法律规定：其国家的商业组织的供应必须遵守当地的法律法律体系，如有违反将影响这些买家在本国的商业信用等级。

首次会议

 自我介绍及身份确认

 如果工厂没有迪士尼的生产守则（COC），简要介绍守则的内容并提供他们一份

 了解工厂的基本信息，如联系人、地址、电话、人数、生产产品类型、有无别名等

 确保工厂了解审核的目的

 简要介绍审核的流程

 获取工厂平面图，确保巡视工厂范围内所有的区域

 确保工厂有要求提供审核的文件在现场

 要求管理层提供工人面谈用的地方

 询问管理层

 索取工厂用到所有化学品的清单

工厂巡视

 健康安全检查：确保工厂的工作环境符合当地和生产守则的要求；确保工厂没有违反环保法规

•消防安全

•机器安全

•化学品储存

•急救

•个人防护用品（PPE）

1. 眼罩

2. 手套

3. 耳塞

• 环保

1. 美国环境保护局（EPA）

2. 职业安全与健康管理局（OSHA）

3. 空气质量管理区（AQMD）

4. 化学品暴露限制

5. 危险品废物

6. 其他潜在危险（空气质量、废水处理、污染、回收）

 选择参与面谈的工人

 辨别有无可疑的童工

 对可疑的情况提出问题

• 工人不工作或加快工作速度

• 进出工厂的车辆

 检查生产流程：是否有分包

文件审核

 目的：确保工厂运作的合法性；确保工厂符合当地法律及守则的要求

 文件清单

1. 工卡或考勤记录（过去十二个月）

2. 工资表（过去十二个月）

3. 人事花名册及员工个人档案

4. 劳动合同

5. 社会保险收据、花名册及合格证明文件等

6. 工商营业执照

7. 消防检查报告或合格证明文件

8. 消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等

9. 环保证明文件

10. 厂规或员工手册

11. 政府有关当地最低工资规定文件

12. 设备安全许可证 (如电梯使用许可证,、厨房卫生许可证等)

13. 特种工人上岗证（如电梯工、电工、厨工卫生许可证等）

14. 当地劳动局关于延长加班之批文

15. 未成年工体检及劳动局登记记录

16. 厂房平面图

童工求证

• 在工厂巡视过程中挑选看起来很小的员工

• 在人事档案里抽查

• 挑选25名工人访谈

• 在面谈过程中，根据人事档案交叉检查存有不一致的信息

• 当发现童工时（现时或历史性）必须登记工人的工号、姓名、出生年月、入厂日期

工人面谈

面谈的目的

 从工人层面了解工厂的实际运作

 获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性

 对异常的区域进行更深入的了解

面谈问卷（EIQ）

面谈工人人数＝工厂总人数的25％，但不超过25名工人

扩大访谈人数

 发现的违规情况需要更深入的了解，如家庭工作、虚假账本等

 工人的身份证明文件和工人实际回答有出入时

挑选程序

 50%的工人在工厂巡视过程中挑选

• 年轻工人

• 从所有部门挑选

• 如果条件允许，应该性别比例等同，种族等同

• 危险岗位工人

 50%的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选

• 加班超时的工人

• 低工资的工人

• 青少年工人

• 老工人

不公开

 面谈必须在管理人员不在场的情况下进行

 一对一面谈，不能分组面谈

保密性

 参与面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均为保密

 反映问题的工人名字不能在报告上出现

面谈技巧

 友善――这使得工人放松和敞开胸怀

 EIQ作为指引，但不局限面谈的问题

 不同的国家对工人的问题不同，如洪都拉斯重点是童工、墨西哥重点是怀孕测试、中国是加班时间、土耳其是有无供祈祷的地方

末次会议

 告知管理层审核已经完成

 归还借用供审核的文件

 感谢他们对审核工资的支持和合作

 解释所发现的问题、解答工厂的疑问以及书写改善计划确认报告（CAPAR）

 教育并提供改善的最佳运作指引，帮助工厂达到守则的要求